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今の予約をキャンセルし、別日で予約したい。

今の予約をキャンセルし、別日で予約したい。. ご日程の変更はキャンセル、一度キャンセルして再予約する必要があります。. キャンセル規定に沿ってキャンセル料金が発生しますので、ご注意ください。. なお、マイルでお支払いの場合には、キャンセル料が発生する場合は返金できません。. キャンセル料が発生しない場合も、一予約毎に3,000マイルの払い戻し手数料がかかります。予約マイルが3,000マイルを下回る場合は、払い戻しはできません。. March 18, 2023.…

予約カレンダーから希望日に申し込みができませんが、予約できますか？

予約カレンダーから希望日に申し込みができませんが、予約できますか？. カレンダー上で「-」や「×」と表示されている、またはグレーになっていてご選択いただけないお日にちは、不催行日・満席・受付締め切り済み等の理由により、催行会社側でお申し込みを受け付けていないためお申し込みいただけません。カレンダー上で料金の表示されている日はお申込み可能ですので、是非別の日程での予約をご検討ください。. March 19, 2023. Tags: お探しの内容が見つかりませんか？.…

マイルで予約する際の注意事項について

マイルで予約する際の注意事項について. ご予約後にお客様都合でキャンセルする際、キャンセル料が発生する場合は返金できません。. キャンセル料が発生しない場合や、予約リクエストの段階でのキャンセルも、一予約毎に3,000マイルの払い戻し手数料がかかります。. 予約マイルが3,000マイルを下回る場合は、払い戻しはできません。. ※準備段階で実費が発生している場合等、一部返金できないツアーがありますので、キャンセルポリシーをご確認ください。.…

予約は確定したけど集合場所と時間がわかりません

予約は確定したけど集合場所と時間がわかりません. ご自身のご予約形態に合わせて以下ご参照ください。. リアルタイム予約で申し込みと同時に予約は確定したが、送迎情報のみ通知がない場合. リアルタイム予約は、ツアーのお席のみ先に確保をしているご予約です。送迎、集合先のご案内は個別に催行会社側で手配の上追ってご連絡をさせていただきますので、今しばらくお待ち下さい。通常72時間以内を目安にお知らせしておりますが、混載ツアー等の場合にはご参加日が近づいてからのご案内になる場合がございますことをご了承ください。.…

マイルで予約する際の必要マイル数の計算方法について

マイルで予約する際の必要マイル数の計算方法について. 「マイルで予約する」を選択した際に表示されるマイル数は、現地通貨価格を予約当日の為替レートで日本円に換算し、日本円の価格からANAが定めた償還率に沿って計算されています。. 小数点以下は四捨五入されるため、複数名で予約したり、オプションを追加したりすると合計マイル数に誤差が出る場合がありますが、計算が誤っているわけではありませんのでご安心ください。. March 19, 2023. Tags: お探しの内容が見つかりませんか？.…

予約券（バウチャー）は直接窓口に持っていけばよいのでしょうか？

予約券（バウチャー）は直接窓口に持っていけばよいのでしょうか？. はい、バウチャーはご予約の証明となりますので、当日催行会社スタッフへご提示ください。. ミュージカルや公演等のご予約で送迎のない場合は、直接チケットオフィス（ボックスオフィス）へご提示ください。オプショナルツアーの種類によっては、事前に現地オフィスでチケット交換等が必要な場合や、VELTRAのバウチャー以外の必要書類（事前クーポンや催行会社専用バウチャー等）をお送りする場合がございます。…

キャンセル手続きしましたが、きちんとキャンセルできていますか。

「最少催行人数」とはなんですか？

お申込み時に最少催行人数に達している場合は予約完了となります。（ただし、他のお客様のキャンセルにより最少催行人数に満たなくなった場合、ご予約がキャンセルとなる場合もございますので予めご了承ください。）. お申込み時に最少催行人数に満たない場合、予約結果は一旦仮予約または予約不可となります。仮予約となった予約について、その後最少催行人数に達した場合は予約確定、達しなかった場合は予約は受付不可としてメールでご連絡させていただきます。仮予約の結果は分かり次第お知らせします。. March 19, 2023.…

マイルで予約したツアーの参加日時・人数を変更したい。

マイルで予約したツアーの参加日時・人数を変更したい。. 参加日や参加人数を変更するためには、一度キャンセルして再予約する必要があります。. キャンセル規定に沿ってキャンセル料金が発生しますので、ご注意ください。. なお、マイルでお支払いの場合には、キャンセル料が発生する場合は返金できません。. キャンセル料が発生しない場合も、一予約毎に3,000マイルの払い戻し手数料がかかります。予約マイルが3,000マイルを下回る場合は、払い戻しはできません。. March 19, 2023.…

物販商品を購入したが、ツアーの案内メールが届いた