予約券(バウチャー)は直接窓口に持っていけばよいのでしょうか?
はい、バウチャーはご予約の証明となりますので、当日催行会社スタッフへご提示ください。 ミュージカルや公演等のご予約で送迎のない場合は、直接チケットオフィス(ボックスオフィス) へご提示ください。オプショナルツアーの種類によっては、事前に現地オフィスでチケット交換等が必要な場合や、VELTRAのバウチャー以外の必要書類(事前クーポンや催行会社専用バウチャー等)をお送りする場合がございます。ご予約のアクティビティの詳細は、各アクティビティページの概要、ご注意・ご案内をご確認ください。
自宅にプリンターがないため、バウチャーを印刷できません。
ご自宅にプリンターがない場合でも、以下の方法で紙で出力いただけますのでご安心ください。 バウチャーをFAXで受け取る(ホテルも可) マイページ->予約履歴->バウチャーを印刷 より表示される「FAX」ボタンをクリックのうえ、国番号をお選びいただき、FAX番号、送信先(To:)を入力のうえFAX送信を押してください。 国内のコンビニエンスストアにて、パソコン・スマートフォンからの印刷サービスを利用する ご利用方法は、下記のリンクをご参考の上ご不明点がございましたら各コンビニエンスストアの店舗にお問い合わせください。
スマートフォンのため予約券(バウチャー)が印刷できません。画面表示だけで参加できますか?
◆マイページで該当の予約に「e-バウチャーを表示」と記載のある場合 印刷いただく必要はございません。スマートフォンやタブレットでの画面表示にてご参加可能です。◆バウチャーを印刷」と記載されている場合 必ず紙のバウチャーが必要となります。